سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
المادة الأولى: فئات البيانات الشخصية التي يتم جمعها
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط واللازمة لإتمام المعاملات التجارية وخدمات التوصيل، وتشمل:
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل المفصل داخل المحافظات المصرية.
- بيانات المدفوعات والفوترة: طريقة الدفع المختارة، تفاصيل الفاتورة، ورقم المعاملة البنكية. (نؤكد أن كافة المعاملات عبر البطاقات البنكية يتم تشفيرها ومعالجتها حصرياً عبر بوابة Paymob المعتمدة والمرخصة من البنك المركزي المصري دون أي تخزين لأرقام البطاقات السرية على خوادم متجرنا).
- البيانات التقنية وبيانات التصفح: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، معرفات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ونوع المتصفح المستخدم لتحسين سرعة وأداء تصفح المتجر ومنع الهجمات الإلكترونية.
المادة الثانية: الأسس والأغراض القانونية لمعالجة البيانات (المادة ٣ من القانون)
تتم معالجة بياناتك استناداً إلى أسباب قانونية مشروعة فقط، وتنحصر في الأغراض الآتية:
- تنفيذ عقد البيع وتجهيز وشحن طلبيات الملابس إلى عنوانك المسجل.
- التواصل معك عبر الرسائل النصية (SMS) أو البريد الإلكتروني لإرسال رقم التتبع وإشعارات تأكيد وتحديثات حالة الشحنة.
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية المقررة بموجب القوانين المصرية (إصدار الفواتير الإلكترونية وسجلات المحاسبة).
- الكشف عن العمليات الاحتيالية ومكافحة الجرائم الإلكترونية وإساءة استخدام الموقع.
المادة الثالثة: الإفصاح عن البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة
نحن نلتزم بحظر بيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي أغراض تسويقية لأي جهة خارجية. يتم مشاركة الحد الأدنى والضروري فقط من البيانات مع الشركاء التنفيذيين المعتمدين والمقيدين باتفاقيات سرية بيانات صارمة:
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية المرخصة في مصر: لتسليم الشحنات وتحصيل مدفوعات الدفع عند الاستلام.
- بوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة (Paymob): لمعالجة بطاقات الدفع وفق معايير الأمان العالمية (PCI-DSS Level 1).
- الجهات القضائية وجهات إنفاذ القانون المصرية: في حال صدور أمر قضائي رسمي أو التزام قانوني حتمي فقط.
المادة الرابعة: حقوقك القانونية المكفولة بموجب القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠
يمنحك القانون المصري الصلاحيات الكاملة التالية لإدارة وحماية بياناتك:
- حق الاطلاع والوصول: الحق في طلب نسخة كاملة ومجانية من بياناتك الشخصية المعالجة لدينا.
- حق التصحيح والتعديل: الحق في تصحيح أو استكمال أي بيانات غير دقيقة أو طرأ عليها تغيير.
- حق المحو (حق النسيان): الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية بالكامل من خوادمنا عند انتهاء الغرض التجاري منها أو سحب الموافقة، ما لم تكن هناك متطلبات ضريبية قانونية ملزمة بالاحتفاظ بالسجلات المحاسبية.
- حق الاعتراض والتقييد: الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك في أي رسائل ترويجية أو إعلانية في أي وقت.
المادة الخامسة: أمن البيانات وفترة الاحتفاظ بها
نطبق أعلى المعايير التكنولوجية والتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك بروتوكولات التشفير المتقدمة (TLS/SSL 256-bit) وجدران الحماية الرقمية المقاومة للاختراق. نحتفظ ببيانات المعاملات المالية للفترة المحددة قانوناً بموجب قوانين التجارة والضرائب المصرية (٥ سنوات) لأغراض التدقيق المحاسبي والفواتير الضريبية الرسمية.