سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦
١. البيانات الشخصية التي نجمعها
من أجل تقديم خدمات البيع والتوصيل، نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية عند قيامك بالتسجيل أو الشراء:
- الاسم الكامل والعنوان التفصيلي لشحن المنتجات داخل جمهورية مصر العربية.
- معلومات الاتصال بما في ذلك رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
- بيانات الدفع الإلكتروني (يتم معالجتها وتشفيرها بالكامل عبر بوابة دفع Paymob المعتمدة ولا يتم تخزين أي بيانات للبطاقات البنكية على خوادمنا).
- المعلومات التقنية مثل عنوان الـ IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح.
٢. الأغراض القانونية لمعالجة البيانات
وفقاً للمادة ٣ من القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، نقوم بمعالجة بياناتك للأغراض المشروعة التالية فقط:
- تجهيز وشحن وإتمام طلبات الملابس والمنتجات الخاصة بك.
- التواصل معك بخصوص حالة الشحنة أو تأكيد العنوان هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني.
- الامتثال للالتزامات الضريبية والمالية وإصدار الفواتير القانونية طبقاً للقوانين المصرية.
- تحسين جودة المنتجات والخدمات القدمة عبر متجر هيبتا.
٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن ملتزمون بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهات تسويقية. يتم مشاركة بياناتك فقط مع الأطراف الضرورية لإتمام العمليات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل المحلية: لمشاركة الاسم ورقم الهاتف والعنوان لتسليم الشحنة.
- بوابات الدفع الإلكتروني (Paymob): لمعالجة المدفوعات بأمان تام.
- الجهات القضائية أو الرقابية المصرية: فقط في حال تطلب ذلك قانونياً أو بناءً على أمر قضائي رسمي.
٤. حقوقك بموجب القانون المصري
يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية المصري حقوقاً كاملة للتحكم في بياناتك، وتشمل:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا والحصول على نسخة منها.
- الحق في تصحيح أو تعديل أي بيانات غير دقيقة أو قديمة.
- الحق في طلب مسح بياناتك الشخصية بالكامل ("حق النسيان") بمجرد انتهاء الغرض القانوني منها (مثل تسليم الطلب وإصدار الفاتورة).
- الحق في سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني: support@hepta-eg.com
٥. أمن البيانات وفترة الاحتفاظ بها
نحن نطبق أعلى معايير الحماية التقنية والمنهجية لحماية بياناتك من الاختراق أو التسريب. نحتفظ ببيانات المعاملات والطلبات للفترة القانونية المقررة بموجب قوانين التجارة والضرائب المصرية لتسوية الدفاتر المالية وإصدار تقارير مصلحة الضرائب.